Na Ricci Solutions, transformamos suas ideias em soluções digitais personalizadas. Com inovação, qualidade e dedicação, criamos sites e aplicativos que conectam sua marca ao sucesso, superando expectativas e impulsionando o crescimento do seu negócio no futuro digital, garantindo resultados de impacto.Na Ricci Solutions, transformamos suas ideias em soluções digitais personalizadas. Com inovação, qualidade e dedicação, criamos sites e aplicativos que conectam sua marca ao sucesso, superando expectativas e impulsionando o crescimento do seu negócio no futuro digital, garantindo resultados de impacto.

Eu lidero a criação de experiências digitais excepcionais e o sucesso do cliente na Double Diamond, combinando design centrado no usuário com estratégia de negócios para garantir que nossas soluções de IA gerem um impacto real.

O que eu faço:

- Projetar e desenvolver interfaces intuitivas que tornam acessíveis tecnologias complexas de IA
- Liderar o relacionamento estratégico com os clientes, garantindo o alinhamento entre a tecnologia e os objetivos de negócio

- Criar jornadas de clientes que maximizem a adoção e o valor percebido das soluções de IA
- Desenvolver dashboards e visualizações que traduzem dados complexos em insights acionáveis
- Implementar estratégias de crescimento de contas com base no valor entregue e na expansão do uso

Impacto que eu gerei:

- Taxa de satisfação do cliente de 95% (NPS)
- Aumento de 60% na taxa de adoção das soluções implementadas
- Crescimento médio de 40% nas contas existentes por meio da expansão do escopo
- Redução de 50% no tempo de integração de novos clientes

Como engenheiro completo, a principal responsabilidade era supervisionar as tecnologias e equipes envolvidas nas soluções de Gestão de Força de Trabalho (WFM). Esta função incluiu melhorar as soluções existentes, apoiar várias necessidades de infraestrutura e DevOps, e coordenar entre diferentes fornecedores de tecnologia.

Conquistas:

- Provedores de Liderança de Equipe: Gerenciar as fábricas responsáveis pelas tecnologias WFM utilizadas na VTAL.
- Suporte e Melhoria: Realizar reuniões de suporte para impulsionar melhorias e desenvolver novas soluções.
- Suporte a Infraestrutura e DevOps: Forneça assistência em diferentes tarefas de infraestrutura e DevOps.
- Tecnologias utilizadas: Apex, React, Node.JS, MongoDB, Ionic, Redis, CouchDB.

Como engenheiro full-stack, o foco era desenvolver aplicativos para clientes, incluindo microsserviços, soluções ETL e projetos de desenvolvimento web para clientes como Banco Bradesco, Amazon e Thato.

Conquistas:

• Desenvolver Aplicações de Microsserviços: Criar aplicações seguindo o paradigma de microsserviços para clientes TIM.
• Aplicações ETL: Desenvolva soluções ETL usando Python/Pandas para tarefas de transformação de dados.
• Aplicações WordPress: Desenvolva sites WordPress para o cliente Tahto.
• Aplicações Web: Crie aplicações web usando JavaScript, Sass e HTML para o Bradesco.
• Aplicações NET: Desenvolva um sistema de newsletter usando o . NET para o cliente Tahto .
• Aplicações Python/Pandas: Desenvolva aplicativos para conversão de arquivos usando Python/Pandas.

Tecnologias utilizadas: React.JS, JavaScript, SASS, HTML5, Node.JS, . NET, Python, Pandas, PostgreSQL.

Como engenheiro full-stack, o foco era desenvolver aplicativos para clientes, incluindo microsserviços, soluções ETL e projetos de desenvolvimento web para clientes como Banco Bradesco, Amazon e Thato.